The Friction Project
How Smart Leaders Make the Right Things Easier and the Wrong Things Harder
Robert I. Sutton & Huggy Rao · 2024
Robert Sutton en Huggy Rao laten zien dat de grootste verborgen kostenpost in elke organisatie geen mislukte strategie is, maar wrijving: de stapeling van regels, vergaderingen, hand-offs, jargon en goedbedoelde processen die het juiste werk afremmen en het verkeerde werk vereenvoudigen. The Friction Project is een Stanford-onderbouwde handleiding voor leiders die het werk lichter willen maken zonder kwaliteit op te offeren.
LeiderschapProductiviteitOrganisatiecultuur