Difficult Conversations
Praten over wat er echt op het spel staat
Douglas Stone & Bruce Patton & Sheila Heen · 2023
Difficult Conversations is de standaardwerk van het Harvard Negotiation Project over de gesprekken waar je liever omheen loopt: de feedback die je niet durft te geven, het conflict dat blijft smeulen, de erfeniskwestie op de familiebijeenkomst. De 25e jubileumeditie (2023) laat zien waarom dit boek na een kwart eeuw nog steeds standaardwerk is, ook voor lezers van Van doel naar deal die de menselijke laag onder onderhandelen willen begrijpen.
CommunicatieOnderhandelenLeiderschap