Supercommunicators
Hoe de beste gesprekspartners de stille codes van verbinding kraken
Charles Duhigg · 2024
Charles Duhigg, Pulitzerprijswinnaar en auteur van Macht der gewoonte, gaat op zoek naar wat 'supercommunicators' anders doen in alledaagse gesprekken. Zijn antwoord: ze achterhalen razendsnel welk gesprek er werkelijk gevoerd wordt, praktisch, emotioneel of sociaal, en stemmen hun reactie daarop af. Geen retorische trucs of charismatische tactieken, maar een leerbare set vaardigheden die elke manager direct kan toepassen op moeilijke één-op-één gesprekken, beoordelingsgesprekken, conflictbemiddeling en MT-vergaderingen.
CommunicatieLeiderschapPersoonlijke ontwikkeling